Preklic naročila

Preklic naročila

Kupec lahko brezplačno prekliče naročilo, dokler ni prejel obvestila o odpremi naročenega izdelka.

Zahtevo za preklic je treba poslati prek e-pošte na:

info@scrollnest.si

najpozneje v roku 2 ur od oddaje naročila.

V sporočilu je treba navesti:

• zadeva: Preklic naročila
• ime in priimek kupca,
• številko naročila in naziv izdelka,
• naslov kupca.

Naročil, ki so bila že predana dostavni službi, ni več mogoče preklicati. V tem primeru lahko kupec po prejemu izdelka uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe.

Vračilo blaga in vračilo kupnine

Ko prejmemo vrnjeni izdelek in preverimo stanje blaga, bo kupec prek e-pošte obveščen o:

• prejemu pošiljke,
• odločitvi o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.

Če je vračilo odobreno, bodo sredstva vrnjena najpozneje v roku 14 dni z enakim načinom plačila, kot je bilo uporabljeno pri naročilu.

V primeru plačila po povzetju mora kupec posredovati številko IBAN računa za vračilo sredstev.

Prodajalec si pridržuje pravico zadržati vračilo kupnine, dokler ne prejme vrnjenega izdelka ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je bil izdelek poslan nazaj.

Naslov za vračilo blaga

Za navodila glede vračila blaga se obrnite prek e-pošte:

info@scrollnest.si